Müşteri İlişkileri
Eğitim Hedefi Eğitim İçeriği

Kişilerle iletişim kurarken aynı davranışları sergilediğimiz halde bazı ilişkilerimizde  başarı, bazı ilişkilerimizde  ise ‘zorluklar’ yaşarız.  Katılımcılar farklı müşteriler karşısında daha esnek olabilmelerini sağlayacak ‘Sosyal Tarzlar’  yaklaşımından faydalanabilirler ve  ilişkilerinde  daha tutarlı bir başarı seviyesi yakalayabilirler.  Program içeriği bu başarıyı hedeflemektedir.

Müşteri Kimdir ?
Olumlu Yaklaşım
İletişimin Kuralları
Sosyal Tarzlar
Uyum Kavramı

Eğitim Süresi

1 Gün